● Se trata de mil 140 unidades modelo Duravis R660 ECO, tamaño 215/65R16C 109/107 T
Para prevenir accidentes provocados por la pérdida de control del vehículo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Bridgestone de México emitieron una alerta para el retiro y sustitución de mil 140 neumáticos del modelo Duravis R660 ECO, tamaño 215/65R16C 109/107 T.
La empresa informó que, bajo ciertas condiciones de uso (especialmente en terrenos irregulares y húmedos), estas llantas pueden sufrir daños por cortes o impactos de piedras. Esto permite la filtración gradual de humedad que, en algunos casos, provoca un deterioro interno y causa la pérdida súbita de aire, comprometiendo la estabilidad del automóvil.
Bridgestone México retirará del mercado las unidades afectadas y las reemplazará sin costo alguno para las y los usuarios. La compañía contactará directamente a los compradores vía correo electrónico.
Asimismo, los afectados pueden iniciar el proceso de inmediato a través de los siguientes canales oficiales:
Al número 800 713 7646, correo electrónico [email protected] y página web https://tires.bridgestone.com.mx/es-mx/inicio.
La campaña concluirá el próximo 26 de noviembre de 2026. En caso de requerir orientación o interponer una queja, la Profeco recuerda sus canales oficiales de contacto: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales
X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial y correo electrónico [email protected], [email protected] y [email protected].
